Répartition des appels

OBJECTIF

La Répartition des appels permet, selon le Type de répartition choisi, d’assigner des employés, équipements, métiers, types d’équipements, contacts et équipes à des projets; d’assigner des appels de service, bons de travail, soumissions ou projets à des employés; d’assigner des bons de travail ou projet à des équipements.

PRÉREQUIS

ICÔNES

Icônes GÉNÉRALES ou COMMUNES

Icône	Titre	Sert à
	Tous	Afficher toutes les répartitions.
	En attente	Permet d'afficher seulement les appels à l'état En attente.
	Disposition verticale de la répartition	Afficher la grille de répartition de façon verticale.
	Disposition horizontale de la répartition	Afficher la grille de répartition de façon horizontale.
	Affichage par jour	Afficher la grille de répartition par jour.
	Affichage par semaine de travail	Afficher la grille de répartition par semaine de travail. NOTE : Par défaut, la semaine de travail est du lundi au vendredi.
	Affichage par semaine	Afficher la grille de répartition par semaine.
	Affichage par mois	Afficher la grille de répartition par mois.
	Affichage planification	Afficher la grille de répartition en mode planification.
	Afficher seulement les items avec des répartitions
	Configuration des filtres	Accéder à l’écran Configuration des filtres. NOTE : Pour plus de détails, consulter le document Configuration des filtres.
	Afficher les répartitions attribuées	Afficher les répartitions attribuées à gauche de la grille de répartition.
	Afficher/Cacher la liste de ressources	Afficher ou cacher la liste de ressources dans la partie de droite de l’écran. NOTE : Lorsque la liste est affichée, il est possible de déplacer une assignation de la grille de répartition à une ressource affichée dans cette liste.
	Gestion des projets	Accéder à l’écran Gestion des projets répartition. NOTE : Pour plus de détails, consulter la rubrique d'aide Gestion des projets.
	Commandes catalogue	Accéder à l’écran Détails de la commande.
	Gestion des contacts	Accéder à l’écran Gestion des contacts. NOTE : Pour plus de détails, consulter la rubrique d'aide Gestion des contacts.
	Rafraîchir la grille de répartition	Cliquer afin de mettre à jour la grille de répartition. NOTE : Il est possible de rafraîchir la grille de répartition et toutes les autres informations, en cliquant sur le triangle a la droite de l’icône et sélectionné Rafraîchir la grille de répartition et toutes les autres informations.
	Tableau de bord - répartition	Accéder à l’écran Tableau de bord – répartition. NOTE : Pour plus de détails, consulter le document Tableau de bord – répartition.
	Localiser les répartitions du jour	Accéder à l’écran Carte de répartition afin de localiser toutes les répartitions en date du jour, sur une carte. NOTE : Il est possible de visionner la localisation des employés assignés aux projets et/ou les projets.
	Localisation des employés	Accéder à l’écran Localisation des employés afin de localiser tous les employés sur une carte, à un moment prévu.
	Localisation sur une carte	Accéder à l’écran Visualiser sur une carte afin de localiser les assignations sur une carte.
	Vérification des questionnaires obligatoires	Permet d'ouvrir la fenêtre Vérification des questionnaires obligatoires.
	Configuration	Accéder à l’écran Configuration. NOTE : Pour plus de détails, consulter le document Configuration – Répartition des projets.

Icônes de répartition des EMPLOYÉS

Icône	Titre	Sert à
	Accéder à l’entrée des appels	Accéder à l’écran des Appels de service.
	Entrée des bons de travail	Accéder à l’écran des Bons de travail.
	Soumissions	Accéder à l’écran Soumissions.

Icônes de répartition des ÉQUIPEMENTS

Icône	Titre	Sert à
	Entrée des bons de travail	Accéder à l’écran des Bons de travail.

Icônes de répartition des PROJETS

Icône	Titre	Sert à
	Vue projet	Afficher la grille de répartition en vue projet.
	Afficher les non-disponibilités	Afficher une section dans le haut de la grille de répartition qui permet de voir les non-disponibilités. NOTE : Il est possible d’assigner un employé à la section non disponible; la fenêtre Définition horaire de travail sera affichée, afin d’indiquer le type de non-disponibilité, la date de début et date de fin, et les heures.
	Afficher les non-disponibilités travaillées	Afficher une section dans le haut de la grille de répartition qui permet de voir les non-disponibilités travaillées. NOTE : Il est possible d’assigner un employé à la section non disponible (travail); la fenêtre Définition horaire de travail sera affichée, afin d’indiquer le type de non-disponibilité, la date de début et date de fin, et les heures.
	Affiche le projet « Reste à la maison »	Afficher une section dans le haut de la grille de répartition qui permet de voir les Reste à la maison.
	Répartitions en attente de confirmation	Accéder à l’écran Répartition en attente de confirmation afin d'obtenir une liste des répartitions pour lesquelles il n'y a pas eu de confirmation d'acceptation reçue suite à l'envoi de l'horaire et de lancer des actions sur les répartitions non confirmées. NOTE : Il y a 3 choix d'actions possibles: Relancer invitation, Accepter l’invitation et Supprimer répartition.

ÉTAPES

maestro* > Appels de service > Appels de service > Répartition > Répartition des appels

Effectuer une répartition

Sélectionner une répartition : Employés, Équipements ou Projets.
Sélectionner un Modèle répartition.
Au besoin, appliquer un Filtre.
Assigner un item dans la répartition :

Répartition des employés

Assigner un appel, un bon de travail, une soumission ou un projet à un employé en cliquant sur un item et en le glissant dans la grille Répartition des employés.

Au besoin, cliquer sur l'icône Afficher seulement les items avec des répartitions afin d’afficher seulement les employés déjà assignés.

Sélectionner l’item assigné dans la grille de répartition et ensuite cliquer avec le bouton droit de la souris afin d’afficher le menu contextuel.

Répartition des équipements

Assigner un bon de travail ou un projet à un équipement en cliquant sur un item et en le glissant dans la grille Répartition des équipements.

Au besoin, cliquer sur l'icône Afficher seulement les items avec des répartitions afin d’afficher seulement les équipements déjà assignés.

Sélectionner l’item assigné dans la grille de répartition et ensuite cliquer avec le bouton droit de la souris afin d’afficher le menu contextuel.

Répartition des projets

Assigner un employé, un équipement, un type d'équipement ou un métier en cliquant sur un item et en le glissant dans la grille Répartition des équipements.

Au besoin, cliquer sur l'icône Afficher seulement les items avec des répartitions afin d’afficher seulement les projets déjà assignés.

Sélectionner l’item assigné dans la grille de répartition et ensuite cliquer avec le bouton droit de la souris afin d’afficher le menu contextuel.

Options de la grille de répartition

Champs	Action
Filtres	Permet filtrer parmi les employés, soit état, numéro d’employé, nom, prénom, catégorie d’emploi, syndicat, code de métier, région, regroupement, codes machinerie et numéro d’usager.
Afficher seulement les items avec des répartitions	Permet d’afficher seulement les employés ayant des répartitions.
Calendrier	Permet de sélectionner une date précise, selon le mode de détail sélectionné. Il est possible de naviguer les dates affichées en utilisant les boutons précédents et suivants.
Nombre d’employés	Permet d’indiquer le nombre de projets à afficher dans la grille de répartition.
Détail	Permet de sélectionner quel niveau de détail à afficher dans la grille de répartition. Les choix sont : Heures, 30 minutes, 15 minutes, 10 minutes, 6 minutes et 5 minutes.
Zoom	Affiche le pourcentage de zoom pour chaque mode de détail. NOTE : Il est possible modifier le pourcentage de zoom par défaut de chaque niveau de détail en glissant la barre de défilement.
Aff. heures travail seul.	Cocher afin d’afficher les heures de travail seulement.

Menus contextuels

Menu contextuel - Plage horaire

Option	Description
Ajouter une non-disponibilité pour cet employé pour cette plage horaire	Permet d’accéder à l’écran Définition horaire de travail afin d’ajouter une non-disponibilité à l’employé dans la plage horaire sélectionnée.
Créer un appel de service	Permet d’accéder à l’Entrée des appels afin de créer un nouvel appel de service.
Ajouter un assistant à l’employé	Permet d’ajouter un assistant à l’employé sélectionné. Il est possible d’ajouter plus d'un assistant par défaut à l'employé. NOTES : Maestro* affiche l’assistant comme une répartition réelle à l’employé. Dans le menu contextuel, l’option Retirer un assistant de l’employé, (ou la touche Supprimer) l'assignation n'est pas supprimée, mais une fenêtre demande plutôt de Sélectionner la date de fin de l'assignation.
Ajouter un équipement par défaut à l’employé	Permet d’ajouter un équipement par défaut à l’employé sélectionné. Il est possible d’ajouter plus d'un équipement par défaut à l'employé. NOTES : Maestro* affiche l’équipement comme une répartition réelle à l’employé. Dans le menu contextuel, l’option Retirer l’équipement par défaut de l’employé, (ou la touche Supprimer) l'assignation n'est pas supprimée, mais une fenêtre demande plutôt de Sélectionner la date de fin de l'assignation.
Supprimer toutes les répartitions pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’annuler toutes les répartitions pour la journée sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui. NOTE : Disponible pour les utilisateurs ayant un niveau de sécurité Administrateur seulement.
Imprimer l’horaire de l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’imprimer l’horaire de l’employé sélectionné en date de la journée sélectionnée.
Envoyer l’horaire à l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à l’employé pour la journée sélectionné. Si parmi les employés le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé. NOTE : Lors des envois d’horaires et assignations aux employés, les documents attachés aux transactions de la répartition ET qui ont une catégorie de document ayant la nouvelle case à coché, sont ajoutés au courriel.
Envoyer l’horaire à tous les employés / contacts pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à tous les employés et/ou contacts pour la journée sélectionnée. Si parmi les employés/contacts le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer un message texte à l’employé X	Permet d’accéder à la fenêtre Composer un message texte afin de composer un message texte et de l’envoyer.

Menu contextuel - Appels

Option	Description
Ajouter l’affectation au calendrier Outlook de l’employé	Permet d’ajouter l’affectation de l’employé à son calendrier
Ajouter une non-disponibilité pour cet employé pour cette plage horaire	Permet d’accéder à l’écran Définition horaire de travail afin d’ajouter une non-disponibilité à l’employé dans la plage horaire sélectionnée.
Ouvrir	Ouvrir l’appel ou Ouvrir la consultation de l’appel
Ajouter un assistant à l’employé	Permet d’ajouter un assistant à l’employé sélectionné.
Modifier toutes les répartitions de l’appel	Permet de modifier toutes les répartitions associées à cet appel. NOTES : Si une répartition est modifiée, le temps de déplacement suit la répartition à laquelle elle est associée. Maestro* envoie automatiquement un courriel avec la mention Modification lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Modifier la répartition	Permet de modifier la répartition sélectionnée. NOTES : Si une répartition est modifiée, le temps de déplacement suit la répartition à laquelle elle est associée. Maestro* envoie automatiquement un courriel avec la mention Modification lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Modifier l’état / statut de l’appel	Permet de modifier l’état et/ou le statut de l’appel sélectionné. NOTE : Maestro* envoie automatiquement un courriel avec la mention « Modification » lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Supprimer la répartition	Permet d’annuler la répartition sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui. NOTE : Maestro* envoie automatiquement un courriel avec la mention Annulé lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Ajouter un équipement par défaut à l’employé	Permet d’ajouter un équipement par défaut à l’employé sélectionné.
Ajouter un équipement spécial à l’appel	Permet d’ajouter un équipement spécial à l’appel sélectionné.
Supprimer toutes les répartitions pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’annuler toutes les répartitions pour la journée sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui. NOTE : Maestro* envoie automatiquement un courriel avec la mention Annulé lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Changer l’état de la répartition	Permet de changer l’état de la répartition. Les états disponibles sont : Pas commencé En route En cours Terminé Accepté Refusé NOTE : Maestro* envois, au contact de l'appel, l'heure prévue d'arrivée du technicien lorsqu'on change l'état de l'appel à En route.
Trouver les appels avoisinants	Permet d’afficher les appels avoisinants pour un rayon de kilomètres indiqué.
Imprimer l’horaire de l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’imprimer l’horaire de l’employé sélectionné en date de la journée sélectionnée.
Envoyer l’assignation à (aux) l’employé(s)	Permet d’envoyer l’assignation à l’employé sélectionné.
Envoyer l’horaire à l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à l’employé pour la journée sélectionné. Si parmi les employés le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer l’horaire à tous les employés / contacts pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à tous les employés et/ou contacts pour la journée sélectionnée. Si parmi les employés/contacts le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer un message texte à l’employé X	Permet d’accéder à la fenêtre Composer un message texte afin de composer un message texte et de l’envoyer.
Couper	Permet de couper l’appel sélectionné, afin de le coller dans une autre plage horaire. NOTES : Maestro* demande une confirmation lors d'un "déplacement" d'une répartition pour laquelle le retour d'appel ou le bon de travail est à l'état Accept. « En cours ». Si une répartition est déplacée, le temps de déplacement suit la répartition à laquelle elle est associée.
Copier	Permet de copier l’appel sélectionné, afin de le coller dans une autre plage horaire.
Scinder la répartition	Permet de scinder la répartition sélectionnée en deux.

Menu contextuel - Bons de travail

Option	Description
Ajouter l’affectation au calendrier Outlook de l’employé	Permet d’ajouter l’affectation de l’employé à son calendrier
Ajouter une non-disponibilité pour cet employé pour cette plage horaire	Permet d’accéder à l’écran Définition horaire de travail afin d’ajouter une non-disponibilité à l’employé dans la plage horaire sélectionnée.
Ouvrir	Ouvrir le bon de travail ou Ouvrir la consultation du bon de travail.
Fermer le bon de travail	Permet de fermer le bon de travail.
Fermer la répartition	Permet de fermer la répartition du bon de travail.
Ajouter un assistant à l’employé	Permet d’ajouter un assistant à l’employé sélectionné.
Modifier toutes les répartitions du bon de travail.	Permet de modifier toutes les répartitions associées à ce bon de travail. NOTE : Maestro* envois automatiquement un courriel avec la mention Modification lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Modifier la répartition	Permet de modifier la répartition sélectionnée. NOTE : Maestro* envois automatiquement un courriel avec la mention Modification lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Modifier l’état / priorité du bon de travail	Permet de modifier l’état et/ou la priorité du bon de travail sélectionné. NOTE : Maestro* envois automatiquement un courriel avec la mention Modification lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Supprimer la répartition	Permet d’annuler la répartition sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui. NOTE : Maestro* envois automatiquement un courriel avec la mention Annulé lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Ajouter un équipement par défaut à l’employé	Permet d’ajouter un équipement par défaut à l’employé sélectionné.
Ajouter un équipement spécial au bon de travail	Permet d’ajouter un équipement spécial au bon de travail sélectionné.
Supprimer toutes les répartitions pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’annuler toutes les répartitions pour la journée sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui. NOTE : Maestro* envois automatiquement un courriel avec la mention Annulé lorsqu'il y a eu un changement sur une assignation.
Changer l’état de la répartition	Permet de changer l’état de la répartition. Les états disponibles sont : Pas commencé En route En cours Terminé Accepté Refusé NOTE : Maestro* envois, au contact de l'appel, l'heure prévue d'arrivée du technicien lorsqu'on change l'état de l'appel à « En route ».
Imprimer l’horaire de l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’imprimer l’horaire de l’employé sélectionné en date de la journée sélectionnée.
Envoyer l’assignation à (aux) l’employé(s)	Permet d’envoyer l’assignation à l’employé sélectionné.
Envoyer l’horaire à l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à l’employé pour la journée sélectionné. Si parmi les employés le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer l’horaire à tous les employés / contacts pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à tous les employés et/ou contacts pour la journée sélectionnée. Si parmi les employés/contacts le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer un message texte à l’employé X	Permet d’accéder à la fenêtre « Composer un message texte » afin de composer un message texte et de l’envoyer.
Couper	Permet de couper le bon de travail sélectionné, afin de le coller dans une autre plage horaire. NOTE : Maestro* demande une confirmation lors d'un "déplacement" d'une répartition pour laquelle le retour d'appel ou le bon de travail est à l'état Accept. « En cours ».
Copier	Permet de copier le bon de travail sélectionné, afin de le coller dans une autre plage horaire.
Scinder la répartition	Permet de scinder la répartition sélectionnée en deux.

Menu contextuel - Soumissions

Option	Description
Ajouter l’affectation au calendrier Outlook de l’employé	Permet d’ajouter l’affectation de l’employé à son calendrier
Ajouter une non-disponibilité pour cet employé pour cette plage horaire	Permet d’accéder à l’écran Définition horaire de travail afin d’ajouter une non-disponibilité à l’employé dans la plage horaire sélectionnée.
Fermer la soumission	Permet de fermer la soumission.
Fermer la répartition	Permet de fermer la répartition de la soumission.
Ajouter un assistant à l’employé	Permet d’ajouter un assistant à l’employé sélectionné.
Modifier toutes les répartitions de la soumission.	Permet de modifier toutes les répartitions associées à cette soumission.
Modifier la répartition	Permet de modifier la répartition sélectionnée.
Supprimer la répartition	Permet d’annuler la répartition sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui.
Ajouter un équipement par défaut à l’employé	Permet d’ajouter un équipement par défaut à l’employé sélectionné.
Supprimer toutes les répartitions pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’annuler toutes les répartitions pour la journée sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui.
Imprimer l’horaire de l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’imprimer l’horaire de l’employé sélectionné en date de la journée sélectionnée.
Envoyer l’assignation à (aux) l’employé(s)	Permet d’envoyer l’assignation à l’employé sélectionné.
Envoyer l’horaire à l’employé X pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à l’employé pour la journée sélectionné. Si parmi les employés le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer l’horaire à tous les employés / contacts pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à tous les employés et/ou contacts pour la journée sélectionnée. Si parmi les employés/contacts le Mode de correspondance est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyer un message texte à l’employé X	Permet d’accéder à la fenêtre Composer un message texte afin de composer un message texte et de l’envoyer.
Couper	Permet de couper la soumission sélectionnée, afin de la coller dans une autre plage horaire.
Copier	Permet de copier la soumission sélectionnée, afin de la coller dans une autre plage horaire.
Scinder la répartition	Permet de scinder la répartition sélectionnée en deux.

Menu contextuel - Projets

Option	Description
Ajouter l’affectation au calendrier Outlook de l’employé	Maestro* pousse l’assignation de l’employé à son calendrier Outlook. Dans l’écran de répartition, cliquer le bouton droit de la souris sur une non-disponibilité pour l’affecter au calendrier Outlook de l’employé. Si la non-disponibilité ayant un lien avec Outlook est déplacée, modifiée ou supprimée, les changements (modifications ou suppression) sont faits aussi dans le calendrier Outlook.
Ajouter une non-disponibilité pour cet employé pour cette plage horaire	Permet de fermer toutes les répartitions du projet. La fenêtre « Fermer la répartition d’un projet » est affichée.
Ouvrir	Ouvrir la gestion des projets de répartition ou Ouvrir la gestion du projet ou Ouvrir la consultation de projet.
Fermer toutes les répartitions du projet	Permet de fermer toutes les répartitions du projet. La fenêtre « Fermer la répartition d’un projet » est affichée. Une répartition fermée peut quand même être modifiée pour permettre de les dépanner en cas d'erreur.
Fermer la répartition	Permet de fermer la répartition. La fenêtre « Fermer la répartition d’un projet » est affichée. Une répartition fermée peut quand même être modifiée pour permettre de les dépanner en cas d'erreur.
Ajouter un assistant à l’employé	Permet d’ajouter un assistant à l’employé sélectionné.
Modifier toutes les répartitions du projet pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet de modifier toutes les répartitions du projet pour la journée sélectionnée. La fenêtre « Entrer la répartition d’un projet pour la journée du XXXX-XX-XX » est affichée.
Modifier la répartition	Permet de modifier la répartition. La fenêtre « Entrer la répartition d’un projet » est affichée.
Supprimer la répartition	Permet d’annuler la répartition sélectionnée. L’utilisateur doit confirmer la suppression an cliquant sur Oui.
Annuler la répartition	Permet d’annuler la répartition sélectionnée. L’utilisateur doit entrer une raison pour l’annulation. La répartition annulée reste visible dans la grille de répartition, l’indicateur est affiché dans la barre d’assignation. L’affectation au calendrier Outlook est renommée afin d’ajouter « Annulé » devant le texte. La répartition annulée peut être copiée/coller et aussi renverser en utilisant l’option « Renverser l’annulation de la répartition », mais ne peut être modifiée, déplacée ou supprimée. Il est aussi possible de supprimer une répartition, ce qui l’enlève complètement de la grille.
Annuler les répartitions du projet XXXX pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’annuler les répartitions d’un projet pour la journée sélectionnée. L’utilisateur doit entrer une raison pour l’annulation. Les répartitions annulées restent visibles dans la grille de répartition, l’indicateur est affiché dans la barre d’assignation. L’affectation au calendrier Outlook est renommée afin d’ajouter « Annulé » devant le texte. La répartition annulée peut être copiée/coller et aussi renverser en utilisant l’option « Renverser l’annulation de la répartition », mais ne peut être modifiée, déplacée ou supprimée. Il est aussi possible de supprimer une répartition, ce qui l’enlève complètement de la grille.
Ajouter un équipement par défaut à l’employé	Permet d’ajouter un équipement par défaut à l’employé sélectionné.
Supprimer toutes les répartitions pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet de supprimer toutes les répartitions pour la journée sélectionnée. Il est possible de supprimer les répartitions qui auront lieu dans le futur et ceux qui ont eu lieu dans le passé. Un message de confirmation est affiché permettant à l’utilisateur de cliquer Oui ou Non. En cliquant Oui, maestro* envoi des notifications informant les changements.
Non renouvelable	Permet d’indiquer que la ressource sélectionnée est non renouvelable, l’indicateur est affiché dans la barre d’assignation de la ressource.
Changer le statut de présence	Permet de changer le statut de présence de la ressource sélectionnée, les choix possibles sont : « Présent », « Absent », « Quitté » et « Tous les employés du projet XXXX ».
Changer le métier	Permet de changer le métier de l’employé sélectionné; seuls les métiers disponibles pour ce projet sont parmi les choix possibles.
Imprimer l’horaire de l’employé / contact XXX pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’imprimer l’horaire de l’employé / contact sélectionné en date de la journée sélectionnée.
Imprimer l’horaire du projet XXXX pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’imprimer l’horaire du projet sélectionné en date de la journée sélectionnée.
Envoyer l’horaire à l’employé XXX pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à l’employé / contact sélectionné. Si parmi les employés le « Mode de correspondance » est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyé l’horaire aux employés du projet XXXX	Permet d’envoyer l’horaire aux employés du projet sélectionné. Si parmi les employés le « Mode de correspondance » est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyé l’horaire à tous les employés / contacts pour la journée du XXXX-XX-XX	Permet d’envoyer l’horaire à tous les employés et/ou contacts pour la journée sélectionnée. Si parmi les employés/contacts le « Mode de correspondance » est à papier, l’horaire sera affiché dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer. Si un envoi horaire est fait pour plus d’un employé ayant la même adresse de courriel ou le même numéro de cellulaire, le même jour, les courriels/messages textes sont envoyés à la même adresse/cellulaire avec chacun leur # employé.
Envoyé la liste des ressources au contremaître du projet XXXX	Permet d’envoyer la liste des ressources au contremaître du projet sélectionné. Si parmi les contremaîtres le « Mode de correspondance » est à papier, la liste des ressources sera affichée dans le Visualiseur de rapport Maestro afin d’imprimer.
Envoyer un message texte à l’employé / contact XXX	Permet d’accéder à la fenêtre « Composer un message texte » afin de composer un message texte et de l’envoyer.
Couper	Permet de couper le projet sélectionné, afin de le coller dans une autre plage horaire.
Copier	Permet de copier le projet sélectionné, afin de la coller dans une autre plage horaire.

Voir aussi

Dernière modification : 12 novembre 2024